Politique de confidentialité

1 Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour System90 est :

SALUTARY AGENCY (opérant sous le nom commercial « System90 »)
Québec, Canada
Courriel : contact@salutaryagency.com

2 Renseignements que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prise de rendez-vous, à la communication avec vous et à la fourniture de nos services d’accompagnement System90. Il peut s’agir notamment de :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations fournies via les formulaires (questionnaires, messages, etc.)
• Informations liées aux rendez-vous (date, heure, créneau choisi, etc.)
• Données de facturation (gérées via nos prestataires de paiement)
• Données techniques anonymes de navigation (cookies, statistiques, etc.)

3 Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement dans les objectifs suivants :

• Permettre la prise de rendez-vous et l’organisation des appels System90
• Communiquer avec vous avant et après l’appel (rappels, suivi, informations)
• Préparer et personnaliser votre accompagnement
• Gérer la facturation et la relation client
• Améliorer nos services, contenus et processus internes
• Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (ex : Meta Ads)

4 Consentement et base légale

En remplissant un formulaire, en réservant un appel ou en nous contactant, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles, en nous écrivant à : contact@salutaryagency.com .

5 Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent être partagés avec des prestataires de services strictement nécessaires à notre activité, par exemple :

• Outil de prise de rendez-vous (ex. : Cal.com)
• Outil de communication (ex. : Discord)
• Prestataires de paiement / facturation
• Outils d’analyse et de marketing (ex. : Meta, outils de tracking publicitaire)

Ces prestataires n’ont accès aux renseignements que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et sont tenus à des obligations de confidentialité.

6 Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, et pour une période supplémentaire si requis par la loi (ex. : obligations comptables).

7 Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures raisonnables sur les plans technique et organisationnel pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Cependant, aucun système n’est parfaitement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises via Internet.

8 Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Mesurer l’audience et les performances des pages
• Suivre l’efficacité de nos campagnes publicitaires (ex. : Meta / Facebook Ads)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

9 Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, vous disposez notamment des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Droit d’accès à vos renseignements
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’incomplétude
• Droit de demander la suppression de certains renseignements
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@salutaryagency.com .

10 Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement afin de refléter des changements législatifs, techniques ou opérationnels.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.